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📍강원도 동해시 삼성전자 서비스센터 안내
1. 동해센터
주소
강원 동해시 천곡동 892번지 삼성스토어 동해 2층
강원 동해시 중앙로 202 삼성스토어 동해 2층 (천곡동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09~12시, 화/수/목요일 12~15시, 토요일 10~12시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
천곡동, 송정동, 북삼동, 부곡동, 동호동, 발한동, 묵호동, 북평동, 망상동, 삼화동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
자동차
- 동해 시청 방향에서 오실 때시청로터리에서 경포아파트 방면 2번째 사거리 유턴 → 약 10 m 지점 우측 삼성스토어 2층
- 경포아파트 방향에서 오실 때경포아파트 입구 기준 → 동해시청 방면 언덕길 끝 사거리 → 시청방면 약 10 m 지점 우측 삼성스토어 2층
- 북평여자고등학교 방향에서 오실 때북평여고 앞 천곡동굴 삼거리 → 한섬해수욕장 방향 언덕길 끝 → 신호등 사거리에서 좌회전 → 약 10 m 지점 우측 삼성스토어 2층
- 한섬해구욕장 방향에서 오실 때동해A마트에서(동굴로) 북평여고 방향으로 약 320 m 지점 → 신호등 사거리에서 우회전 (우측 삼성 자동차 영업소 보임) → 약 10 m 직진 우측 삼성스토어 2층
버스
- 천곡동 로터리 LG 주유소 하차
- 사거리에서 대각선 방향 하이마트 → 하이마트에서 해람 병원을 지나 경포 아파트 방면으로 10 m 정도 위에 위치
택시
- 천곡동 르노 삼성 자동차 영업소 옆
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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