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📍 광주 북구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 동광주센터
- 주소
광주 북구 두암동 573-1번지 삼성스토어 동광주 3층
광주 북구 동문대로 176 삼성스토어 동광주 3층 (두암동)
- 운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월~금요일 11~14시, 토요일 11~13시
중흥1동, 중흥동, 중앙동, 임동, 신안동, 용봉동, 운암1동, 운암2동, 운암3동, 동림동, 우산동, 풍향동, 문화동, 문흥1동, 문흥2동, 두암1동, 두암2동, 두암3동, 삼각동, 일곡동, 매곡동, 오치1동, 오치2동, 석곡동, 건국동, 양산동, 신용동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
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자동차
- 광주교육대학교 방면에서 오실 때광주교육대학교 정문 -> 서방사거리 계림동 이마트 우회전 -> 말바우사거리 -> 동강대학교 직진 -> 무등도서관사거리 -> 홈플러스쪽으로 -> KT건물 오른쪽 삼성스토어 3층
- 전남대학교 방면에서 오실 때전남대학교 후문 → 말바우사거리 → 동강대학교 직진 → 무등도서관사거리 → 홈플러스쪽으로 -> KT건물 옆 오른쪽 삼성스토어 3층
- 광주화물터미널 방면에서 오실 때광주화물터미널 → 두암동 홈플러스 직진→ 하이마트 지나서 → 좌측 KT건물 옆 삼성스토어 3층
- 동강대 방면에서 오실 때동강대학교 → 무등도서관사거리 → 홈플러스쪽으로 → KT건물 옆 오른쪽 삼성스토어 3층
버스- 광주병원
- 노선말바우시장(서)→말바우시장(동) 방향 : 송정19, 진월 17, 봉선27, 일곡28, 일곡38, 금남55, 문흥80, 두암81, 용봉83, 충요187, 518
- 노선무등도서관 방향 : 풍암06, 지원15, 진월 17, 운림35, 문흥39, 송암47, 운림54, 두암81, 석곡87, 일곡180, 두암181, 518
택시- 두암동 KT건물 두암동의 가구백화점의 삼성스토어
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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