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📍 광주 서구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 상무휴대폰/PC센터
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- 주소
광주 서구 마륵동 168-40번지 삼성스토어 상무 2층
광주 서구 상무대로 732 삼성스토어 상무 2층 (마륵동)
- 운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월요일 09~16시, 화~금요일 10~15시, 토요일 09~13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요. - 양동, 양3동, 농성1동, 농성2동, 광천동, 유덕동, 치평동, 상무1동, 상무2동, 화정1동, 화정2동, 화정3동, 화정4동, 서창동, 금호1동, 금호2동, 풍암동, 동천동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
- 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
- 주소
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자동차
- 상무지구(서부경찰서)에서 오실 때상무 시민공원 및 서부경찰서에서 직진 → 상무대로 입구 삼거리에서 좌회전 → 바로 우측 삼성스토어 2층(상무 화훼단지 입구)
- 화정동(농성광장)에서 오실 때광주1호선 운천역 및 상무역에서 공항 방면으로 직진하여 광주1호선 김대중컨벤션(마륵)역 약 200 m 이전 좌측 삼성스토어 2층(상무 화훼단지 입구)
- 광주공항(광주송정역)에서 오실 때광주1호선 광주공항역 및 KTX 광주송정역에서 시내 방향으로 직진→ 서창IC → 광주1호선 김대중컨벤션(마륵)역 직진하여 약 200 m 지점 우측 삼성스토어 2층(상무 화훼단지 입구)
버스- 전남고 입구 하차
- 노선광신고속160, 함평교통500
- 지선대촌69(운행간격 : 평일 70분, 토요일 75분), 대촌270(운행간격 : 평일,토요일 150분), 상무72(운행간격 : 평일,토요일 30~50분), 송암73(운행간격 : 평일 12~16분, 토요일 16~19분), 첨단20(운행간격 : 평일,토요일 14~20분)
- 간선지원25(운행간격 : 평일 16~18분, 토요일 20~26분), 송정19(운행간격 : 평일,토요일 16~19분)
지하철- 1호선 김대중컨벤션(마륵)역 1번 출구1번 출구 200m 앞
택시- 상무대로 입구 삼거리 상무화훼단지 입구
2.광천휴대폰센터
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- 주소
광주 서구 농성동 393-54번지 삼성스토어 광천 2층
광주 서구 죽봉대로22번길 6 삼성스토어 광천 2층 (농성동)
- 운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월요일 09~10시/14~16시, 화~금요일 10~11시/13~15시, 토요일 11~12시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
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자동차
- 동림동, 운암동에서 오실 때동운고가 → 광천사거리 → 교직원공제회관 앞 사거리 직진 → 왼쪽 삼성스토어 2층
- 광주역, 금남로에서 오실 때광천1교 삼거리 → 광천1교 육거리 → 교직원공제회관 앞 사거리 좌회전 → 왼쪽 삼성스토어 2층
- 시청, 상무지구에서 오실 때5.18 기념공원 → 금호월드 → 교직원공제회관 앞 사거리 우회전 → 왼쪽 삼성스토어 2층
- 화정동, 농성역에서 오실 때농성역 6번 출구→ 신세계백화점 방향 → 라페스타 웨딩홀 → 오른쪽 삼성스토어 2층
버스- 화정중흥파크(건너편) 하차
- 마을200, 217, 217-1, 218, 218-1, 318, 318-1, 감도리, 만인리, 죽청리, 미곡리
- 일반송암72, 1187, 송암68
- 간선수완12, 지원25, 금호36, 봉선37, 문흥39
- 화정중흥파크(앞) 하차
- 마을200, 217, 217-1, 218, 218-1, 318, 318-1, 감도리, 만인리, 죽청리, 미곡리
- 일반송암72, 1187, 송암68
- 간선수완12, 지원25, 금호36, 봉선37, 문흥39
지하철- 1호선 농성역 6번 출구삼성스토어 (도보 300 m 5분)
택시- 라페스타 웨딩홀 옆
- 주소
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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