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📍부산 북구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 구포센터
주소
부산 북구 덕천동 353-10번지 삼성스토어 구포 3층
부산 북구 낙동대로 1783 삼성스토어 구포 3층 (덕천동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월요일 09시 ~ 16시, 화~금요일 12시 ~ 16시, 토요일 09시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
구포제1동, 구포제2동, 구포제3동, 금곡동, 화명제1동, 화명제2동, 화명제3동, 덕천제1동, 덕천제2동, 덕천제3동, 만덕제1동, 만덕제2동, 만덕제3동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
자동차
- 구명지하철역/부산과학기술대학교 방향덕천 지하철역에서 구포역 방향으로 좌회전 후 약 20 m 지점 우회전시 주차장 입구
- 화명동 방향덕천 지하철역에서 구포역 방향으로 우회전 후 약 20 m 지점 우회전시 주차장 입구
- 구포역방향(구포역 → 만덕방향)구포 지하철역을 지나 철도 길 밑 화명동/양산 방향으로 좌회전 → 약 30 m 직진 후 우측 덕성주차장에서 우회전 → 약 20 m 지점 주차장 입구
- 만덕방향(만덕 → 구포역 방향)만덕에서 구포 부민병원/뉴코아아울렛 백화점을 지나 덕천 지하철역에서 약 20 m 지점 우측 주차장 입구 (기아자동차 영업소 옆)
버스
-
- 8, 8-1, 15, 33, 59, 110, 124, 125, 126, 127, 128-1, 133, 148, 148-1, 160, 200, 307, 1004, 1009
지하철
- 2, 3호선 덕천역 5번 출구에서구포시장/구포역 방향 약 30 m
택시
- 구포성심병원 맞은편 삼성전자서비스센터
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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