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📍 서울 관악구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 관악센터
주소
서울 관악구 봉천동 931-5번지 삼성스토어 관악봉천 2층
서울 관악구 남부순환로 1719 삼성스토어 관악봉천 2층 (봉천동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금 09시 ~ 11시, 화/수/목 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
보라매동, 은천동, 성현동, 중앙동, 청림동, 행운동, 청룡동, 낙성대동, 인헌동, 남현동, 신림동, 신사동, 조원동, 미성동, 난곡동, 난향동, 서원동, 신원동, 서림동, 삼성동, 대학동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
자동차
- 2호선 신림역 방향(남부순환도로)에서 오실 때봉천역(사당) 방면으로 직진 → 봉천역 4번, 5번 출구 사이 → 좌측 삼성스토어 2층
- 2호선 서울대입구역 방향(남부순환도로)에서 오실 때봉천역(신림) 방면으로 직진 → 봉천역 5번, 4번 출구 사이 → 우측 삼성스토어 2층
버스
- 봉천역 하차
- 광역공항버스 603
- 노선사당역 방향에서 올때( 461, 5413 ), 숭실대(상도동) 방향에서 올때( 506 ),신림역 방향에서 올때( 5413, 5521, 5530) , 서울대입구 방향에서 올때( 5521, 5413, 5530, 1, 9-3, 651, 461, 506)
지하철
- 2호선 봉천역 5번 출구60 m 지점 우측 삼성스토어 2층
택시
- 2호선 봉천역(4번출구) 앞 하차 → 장애인 복지관 바로 옆 건물, 삼성스토어 2층
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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