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📍 서울 도봉구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 도봉센터
주소
서울 도봉구 쌍문2동 659번지 삼성스토어 도봉쌍문 3층
서울 도봉구 도봉로 565 삼성스토어 도봉쌍문 3층 (쌍문2동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
쌍문1동, 쌍문2동, 쌍문3동, 쌍문4동, 방학1동, 방학2동, 방학3동, 창1동, 창2동, 창3동, 창4동, 창5동, 도봉1동, 도봉2동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
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자동차
- 의정부에서 서울시내 방향으로 오실 때버스 중앙차선 방학동 사거리 지나 도봉구민회관 정류장 하차
- 서울시내에서 의정부 방향 방향으로 오실 때버스 이용 시 : 시내에서 쌍문역 지나 도봉구민회관 정류장 하차
버스- 도봉구민회관 정류장 하차
- 간선101, 106, 107, 130, 140, 141, 142, 150, 160, 710
- 지선1126, 1118, 1151, 도봉05, 도봉06
지하철- 4호선 쌍문역 4번출구의정부 방향(800 m)도보로 15분~20분 예상, 우측편에 도봉구민회관이 나옴(오시는편쪽으로는 → 하이마트 → 지나 구민회관 길건너편에 위치(횡단보도 건넘), 귀족스튜디오 옆 삼성스토어 5층건물임
택시- 쌍문역 → 의정부방향으로 직진 → 도봉구민회관 안내 또는 구 미화예식장
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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