📍 서울 마포구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 홍대휴대폰/PC센터
주소
서울 마포구 동교동 156-8번지 삼성스토어 홍대 4층
서울 마포구 양화로 171 삼성스토어 홍대 4층 (동교동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 18:00
일요일 · 공휴일09:00 ~ 18:00
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
※ 토요일 13시이후, 일/공휴일은 예약제로 운영, 공지사항 참조
예약 없이 방문 시 서비스가 어려울 수 있습니다.
공덕동, 아현동, 도화동, 용강동, 대흥동, 염리동, 신수동, 서강동, 서교동, 합정동, 망원1동, 망원2동, 연남동, 성산1동, 성산2동, 상암동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
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자동차
- 합정동 방면에서 오실 때합정역에서 홍대방면 900 m → 홍대입구역(2번 출구) 삼성스토어 4층
- 신촌 방면에서 오실 때동교동 삼거리에서 양화대교, 홍대 방향 310 m → 홍대입구역 (2번 출구) 삼성스토어 4층
버스- 홍대 입구역
- 노선공항6002, 좌석921
- 마을마포06, 마포09
- 광역1000, 1100, 1101, 1200, 1301, M6117, M6118, M6724, 급행1004, 급행 3000, 급행3100
- 간선5712, 5714, 6712, 6716, 7016, 7612, 7737, 7739
- 지선271, 273, 602, 603, 604, 760
택시- 홍대입구역 2번출구 바로 앞 삼성스토어
주소
서울 마포구 용강동 108-1번지 삼성스토어 마포 4층
서울 마포구 토정로 299 삼성스토어 마포 4층 (용강동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
- 마포대교 남단에서 오실 때마포대교 1.8km 직진 → 공덕 오거리 방면 우회전 → 마포대교 입구 → 토정로 방향 우회전 340m 직진 후 → 우측 삼성스토어 건물 4층
- 이대역(5번 출구)/ 염리동 / 대흥동에서 오실 때대흥로 → 마포세무소 앞 좌회전 → 토정로37번길(용강동) 우회전 → 토정로170m 직진 후 → 우측 삼성스토어 건물 4층
- 서강대(역)에서 오실 때서강로14길(신수동) 신수로 방향 370m 직진 → 독막로 방향 430m 우회전 → 독막로 1.3km 직진 후 좌회전 → 토정로37길(용강동) 370m 직진 후 우회전 → 토정로 180m 직진 → 170m 직진 후 우측 삼성스토어 건물 4층
- 용강동 주민센터 / 용강동 입구
- 일반7013A, 7013B
- 마을마포11, 마포12 (신촌역 → 마포역 방면)
- 5호선 마포역 1번 출구용강동 주민센터 방향 도보 400m
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
