📍 서울 서초구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 강남 삼성휴대폰센터
주소
서울 서초구 서초동 1318번지 DS Tower 지하 1층
서울 서초구 강남대로 411 DS Tower 지하 1층 (서초동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)10:00 ~ 22:00
토요일10:00 ~ 22:00
일요일 · 공휴일10:00 ~ 22:00
혼잡시간대월/금요일 10시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
※삼성강남센터는 예약제로 운영됩니다.(공지사항 참조)
예약 없이 방문 시 서비스가 어려울 수 있습니다.
서초1동, 서초2동, 서초3동, 서초4동, 잠원동, 반포본동, 반포1동, 반포2동, 반포3동, 반포4동, 방배본동, 방배1동, 방배2동, 방배3동, 방배4동, 양재1동, 양재2동, 내곡동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
- 지하철 2호선 강남역(중)
- 간선140, 144, 145, 360, 400, 402, 420, 440, 441, 452, 463, 741
- 직행3100N
- 광역9404, 9408, 1100, 1550 공항6009
- 강남역. 강남역사거리(22167)
- 마을서초09, 서초10, 서초11
- 간선146, 640, 740
- 지선8146
- 직행1700, 2000, 7007, 9303
- 강남역 (23285 신논현역방면)
- 마을서초03
- 지선3412, 4312
- 강남역 (22173 강남역사거리방면)
- 간선640
- 광역9711
- 지선4312
- 강남역 10번출구(22885)
- 마을서초09
- 강남역, 서초초교 앞(22850)
- 마을서초03
- 2호선 강남역10번출구 80m 지점
- 신분당선 강남역10번출구 80m 지점
- 강남역 10번 출구, 삼성강남 DS Tower
2.서초센터
주소
서울 서초구 서초동 1672-6 삼성스토어 서초 4층
서울 서초구 서초대로 52길 12 삼성스토어 서초 4층 (서초동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
-
자동차
- 남부터미널에서 오실 때남부터미널 3호선 지하철 → 3호선 교대역 하차 12번 출구 → 2호선 5번출구 방향 80m 앞 삼성스토어4층
- 고속터미널에서 오실 때고속터미널 3호선 지하철 → 3호선 교대역 하차 12번 출구 → 2호선 5번출구 방향 80m 앞 삼성스토어4층
- 강남역에서 오실 때강남역 2호선 지하철 → 교대역하차 5번출구 앞 삼성스토어4층
- 서초역에서 오실 때서초역 2호선 지하철 → 교대역하차 5번출구 앞 삼성스토어4층
버스-
- 일반144, 541, 740
- 광역9100, 9200, 9201, 9300, M6405
- 마을서초03, 10, 3012
지하철- 3호선 교대역12번 출구 앞 삼성스토어 4층
- 2호선 교대역5번 출구 앞 삼성스토어 4층
택시- 교대역(법원, 검찰청) 5번 출구 앞에서 하차 삼성스토어 건물 4층
3.방배휴대폰센터
주소
서울 서초구 방배동 905-1, 2번지 삼성스토어 방배 3층
서울 서초구 방배로 120 디삼성스토어 방배 3층 (방배동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월/금요일 09시 ~ 11시, 화/수/목요일 12시 ~ 14시, 토요일 10시 ~ 13시
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
- 2호선 방배역4번출구에서 내방역 방향 400 m 지점 우측 삼성스토어 3층에 있습니다.
- 7호선 내방역2번출구에서 방배역 방향 200 m 지점 좌측 삼성스토어 3층에 있습니다.
- 방림시장(내방역사거리), 한국씨티은행 방배서플지점 근처
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
