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📍 서울 성북구 삼성전자 서비스센터 안내
1. 강북센터
주소
서울 성북구 하월곡동 81-356번지 삼성스토어 강북 2층
서울 성북구 월계로 32 삼성스토어 강북 2층 (하월곡동)
운영시간
월 ~ 금 (평일)09:00 ~ 19:00
토요일09:00 ~ 13:00
일요일 · 공휴일휴무
혼잡시간대월~금요일 11시 ~ 17시, 토요일 9시 ~ 13시(조기 마감 공지 참조)
제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해 주세요.
성북동, 삼선동, 동선동, 돈암제1동, 돈암제2동, 안암동, 보문동, 정릉제1동, 정릉제2동, 정릉제3동, 정릉제4동, 길음제1동, 길음제2동, 종암동, 월곡제1동, 월곡제2동, 장위제1동, 장위제2동, 장위제3동, 석관동 고객은 가까운 삼성전자 서비스센터를 이용하시길 추천드립니다.
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자동차
- 삼양입구(분수대) 사거리방향에 서 오실때삼양입구(분수대) 사거리 → 송중초등학교 → 롯데백화점 뒷길 → 700 m 길건너 삼성스토어 2층
- 종암동방향에 서 오실때종암사거리 → 500 m 직진 → 미아사거리 우회전 → 300 m 앞 삼성스토어 2층
- 길음동(역)방향에 서 오실때길음역 → 미아사거리 → 북서울꿈의숲 방향 직진 → 300 m 앞 삼성스토어 2층
- 북서울 꿈의숲방향에 서 오실때북서울 꿈의숲 → 창문여고앞 삼거리 → 300 m 직진 좌측 삼성스토어 2층
버스- 숭곡초교입구 하차
- 간선100, 103, 172, 120
- 지선111, 1113, 1124, 1164, 1137
지하철- 4호선 미아사거리역 2번출구출구에서 직진 300 m 맞은편(횡단보도 건너)에 삼성스토어 2층(도보 10분)
택시- 미아사거리에서 북서울꿈의숲 방향 삼성스토어 또는 성암중앙교회
📞 삼성전자 서비스센터 예약 방법
1. 온라인 예약
- 삼성전자서비스 공식 홈페이지에서 예약 가능합니다.
- 삼성 계정으로 로그인 후, 제품 선택 및 센터 선택, 날짜 선택을 통해 예약을 완료할 수 있습니다.
2. 전화 예약
- 삼성전자 고객센터(1588-3366)로 전화하여 상담원과 통화 후 예약 가능합니다.
- ARS 안내에 따라 1번(제품 상담 및 서비스 신청) → 4번(A/S 예약 및 접수)을 누르시면 됩니다.
🔧 무상/유상 수리 기준 안내
- 무상 수리:
- 제품 보증기간 이내
- 사용자 과실이 없는 경우
- 유상 수리:
- 보증기간 초과
- 사용자 과실로 인한 고장(예: 액정 파손, 침수 등)
자세한 무상 수리 기준은 아래 링크를 참고해주세요.
📝 방문 전 준비사항
- 필수 지참물:
- 신분증
- 제품 구매 영수증(보증기간 확인용)
- 제품 일련번호 확인
- 기타 안내:
- 데이터 백업: 수리 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로, 방문 전 반드시 백업을 권장합니다.
- 주차 공간이 협소할 수 있으므로, 대중교통 이용을 고려하시거나 이른 시간에 방문하시는 것이 좋습니다.
📱 삼성전자 고객지원 앱 활용
- 삼성 멤버스 앱을 통해 다음과 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다:
- 서비스센터 예약
- 제품 자가 진단
- 실시간 대기 현황 확인
📌 함께 보면 좋은 링크
위 정보를 참고하셔서 원활한 서비스센터 이용이 되시길 바랍니다. 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요!
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